Konsultanci Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu udzielają pomocy klientom, którzy korzystają z usług obejmujących wsparcie techniczne.
Wsparcie techniczne jest dostępne dla klientów posiadających:
- Gwarancję eWsparcie
- Gwarancję Wygoda
- Gwarancję Komfort (aktualnie niedostępna w sprzedaży)
- Gwarancję VIP (aktualnie niedostępna w sprzedaży)
Poniżej znajdziesz informacje dotyczące sposobów kontaktu z Zespołem Wsparcia Technicznego Produktu.
Kontakt poprzez Symfonia eBOKUsługa dostępna dla klientów gwarancji: Wygoda, Komfort, VIP i eWsparcie.eBOK to nowoczesny portal obsługi klienta pozwalający na bieżący podgląd statusu zgłoszenia, dodawanie nowych informacji do zgłoszeń oraz przesyłania zgłoszeń 24/7 bez potrzeby oczekiwania w kolejce telefonicznej. Więcej szczegółów, w tym film jak skorzystać z serwisu, w artykule Elektroniczne Wsparcie Techniczne w serwisie Symfonia eBOK. |
Czat i formularze kontaktowe w czatUsługa dostępna dla klientów gwarancji: Wygoda, VIP i eWsparcie.Kontakt z Działem Wsparcia Technicznego możliwy jest także poprzez czat w programie. W zależności od produktu, który posiadasz szukaj w menu napisu Wsparcie online lub przycisku Pomoc w prawym dolnym rogu. |
Kontakt telefonicznyUsługa dostępna dla klientów gwarancji: Wygoda, Komfort i VIP.Kontakt z Zespołem Wsparcia Technicznego możliwy jest także poprzez numer telefonu +48 22 455 56 66. Przed rozmową wymagana jest identyfikacja numerem seryjnym programu. Sprawdź Jak dokonać poprawnej identyfikacji przed rozmową z konsultantem. |