W niektórych przypadkach dokumenty, które zostały zaczytane z KSeF do programu Symfonia eDokumenty mogą zawierać błędne lub zerowe kwoty.
Do momentu uśnięcia usterki konieczne będzie przeprowadzenie ręcznej korekty. Tylko takie działanie pozwoli zapewnić, że dokumenty będą prezentowały prawidłowe wartości oraz pozostaną spójne z pozostałymi danymi w systemie.
Problemem błędnych wartości wynikał ze źle zaczytanych pozycji towarowych z dokumentu. W związku z czym trzeba takie pozycje usunąć, a następnie przejść na zakładkę Szczegóły na fakturze i Rozpis na stawki VAT:
W nowo otwartym oknie wybieramy przycisk ZAPISZ.
W niektórych przypadkach może być wymagana korekta ręczna kwot.