Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Jeśli podczas wysyłki dokumentu z Symfonii Handel pojawia się komunikat: Dokument [numer dokumentu] posiada już identyfikator Symfonia KSeF
oznacza to, że dokument został już wysłany do Symfonia KSeF Plus i posiada przypisany unikalny identyfikator KSeF. W takim przypadku nie można go przesłać ponownie do Symfonia KSeF Plus.
Może to też oznaczać, że dokument mógł zostać już wysłany do KSeF MF – w takim przypadku nie trzeba go ponownie wysyłać, ponieważ jest już prawidłowo zarejestrowany w KSeF MF.
Co to oznacza w praktyce?
- Faktura została już zarejestrowana w Symfonia KSeF Plus lub w KSeF MF
- System chroni przed podwójną wysyłką tego samego dokumentu do Symfonia KSeF Plus i do KSeF MF
- odśwież status dokumentu w Handlu klikając na KSeF →Odśwież status KSeF
- sprawdź jaki ma status w kolumnie Status w KSeF
Jak wysłać taki dokument do KSeF MF?
Jeśli faktura ma status Przesłana do Symfonia KSeF oznacza to, że faktura posiada identyfikator Symfonia Ksef, ale nie została jeszcze wysłana do KSeF MF. Aby wysłać dokument, który już posiada identyfikator Symfonia KSeF:
- Zaloguj się do Symfonii KSeF Plus z poziomu programu Symfonia Handel, np. z menu Chmura Symfonii→ KSeF →Listy dokumentów w Symfonia KSeF Plus
- Odszukaj odpowiedni dokument w chmurze.
- Zaznacz go na liście
Z poziomu chmury wykonaj opcję Wyślij do KSeF.
Dzięki temu dokument zostanie prawidłowo przesłany do platformy KSeF MF.