Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Jeśli pojawia się komunikat: Dokument [numer dokumentu] nie posiada identyfikatora Symfonia KSeF
oznacza to, że faktura nie została jeszcze wysłana ani do Symfonia KSeF Plus, ani do KSeF MF i nie ma przypisanego unikalnego identyfikatora Symfonia KSeF.
Co należy sprawdzić?
- Czy dokument jest fakturą ustrukturyzowaną
- Symfonia Handel może wysyłać do KSeF tylko faktury ustrukturyzowane.
- Jeżeli dokument jest fakturą papierową nie będzie posiadał identyfikatora Symfonia KSeF.
- Zmiana rodzaju faktury
- Jeśli dokument jest fakturą papierową, należy zmienić jego rodzaj na fakturę ustrukturyzowaną.
- W Symfonia Handel należy to zrobić z poziomu zakładki KSeF → Zmień rodzaj faktury.
Dokument uzyska status faktury ustrukturyzowanej KSeF. Będzie można go już wysłać do Symfonia KSeF Plus lub bezpośrednio do KSeF.
Aby to wykonać, należy zaznaczyć fakturę na liście, a następnie w menu KSeF wybrać opcję Wyślij do Krajowego Systemu e-Faktur.