Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel, Symfonia KSeF Plus
Problem
Przy imporcie faktury z KSeF do Symfonia Handel lub Symfonia ERP Handel pojawia się problem z uzgodnieniem kontrahenta. Użytkownik otrzymuje komunikat: Wskazana pozycja kartoteki jest już uzgodniona z innymi danymi.
Komunikat wskazuje, że najprawdopodobniej już wcześniej nastąpiło błędne uzgodnienie.
Rozwiązanie
Przed wykonaniem poniższych kroków wykonaj kopię bezpieczeństwa firmy.
Aby wyeliminować problem wykonaj poniższe czynności:
- Przejdź w programie na górnym pasku do Kartoteki -> Raporty -> System -> Pomocnicze.
- Na raporcie Kontrola uzgodnień, kliknąć prawym przyciskiem myszy -> Wykonaj raport.
- W nowym oknie w rubryce Typ uzgodnienia wybierz kod towaru.
- W rubryce Kontrahenta wybierz kontrahenta, od którego jest dana faktura.
- Poniżej na liście pojawią się uzgodnienia towarów. Błędne uzgodnienie zaznacz i wybierz opcję Usuń.
Przy ponownym imporcie towaru będzie możliwość prawidłowego uzgodnienia.
Warto zwrócić uwagę, że problem uzgodnień może dotyczyć także innych pól:
- kod nabywcy
- kod kontrahenta
- kod pracownika
- kod urzędu
- kod towaru
- kod działu
- kod magazynu
- typ dokumentu sprzedaży
- typ dokumentu zakupu
- typ dokumentu magazynowego
- typ zamówieni obcego
- typ zamówienia własnego
- typ dokumentu płatności
- seria typu dokumentu sprzedaży
- seria typu dokumentu zakupu
- seria typu dokumentu magazynowego
- seria typu zamówienia obcego
- seria typu zamówienia własnego
- seria typu dokumentu płatności
- rejestr sprzedaży
- rejestr zakupu
- rejestr magazynowy
- rejestr pieniężny
- forma płatności.
Niezależnie od pola rozwiązanie jest analogiczne, tylko w pkt. 3 W nowym oknie w rubryce Typ uzgodnienia wybierz typ uzgodnienia, przy którym system zwrócił komunikat o istniejącym już uzgodnieniu z innymi danymi (np. Kod towaru).