Dotyczy produktów: Symfonia eBOK, Portal Użytkownika
Portal Użytkownika i Symfonia eBOK to dwa różne serwisy Symfonii. Oba działają niezależnie, mają różne funkcje i odrębne uprawnienia. Logujesz się do nich za pomocą tego samego konta – Symfonia ID.
W tym artykule dowiesz się, jakie są różnice między nimi i który serwis wybrać do konkretnej czynności.
Jeden login nie oznacza wspólnych uprawnień
Symfonia ID pozwala korzystać z tych samych danych logowania w obu serwisach. Nie oznacza to jednak, że dostęp do firmy i zakres uprawnień są w nich takie same.
Oba serwisy – Portal Użytkownika i platforma Symfonia eBOK – posiadają swój odrębny zestaw uprawnień. Aby uzyskać dostęp do każdego z nich, należy przejść odpowiednie etapy rejestracji dla każdego konta z osobna.
Wspólny system logowania jako konto Symfonia ID pozwala jednym hasłem zalogować się do obu serwisów. Aby jednak do obu serwisów tym jednym hasłem się zalogować, wcześniej należy do każdego z nich uzyskać odpowiednie dostępy.
Poniżej znajdują się instrukcje, jak zarejestrować się w Symfonia eBOK oraz jak uzyskać dostęp do konta w ramach Portalu Użytkownika:
- eBOK Symfonia – założenie i aktywacja konta na platformie
- Portal Użytkownika – instrukcja rejestracji profilu użytkownika oraz konta firmy
Portal Użytkownika – zakres funkcji
Portal Użytkownika jest punktem dostępu do aplikacji i usług chmurowych Symfonii dostępnych dla Twojej firmy.
Możesz w nim między innymi:
- uruchamiać przypisane aplikacje,
- wracać do ostatnio używanych rozwiązań,
- zależnie od posiadanych uprawnień zarządzać kontami, firmami i użytkownikami w zakresie rozwiązań chmurowych
- korzystać z szybkiego dostępu do Centrum Pomocy oraz Dokumentacji,
- z sekcji Panel klienta przejść do platformy Symfonia eBOK.
Obecnie w Portalu Użytkownika możesz łatwo przejść do rozwiązań chmurowych w ramach następujących produktów:
- Symfonia eŚrodki Trwałe
- Symfonia eDeklaracje w Chmurze
- Symfonia KSeF Plus
- Symfonia eBiuro
- Windykacja
- Symfonia ePłace
- Symfonia Handel w Chmurze
- Symfonia Finanse i Księgowość w Chmurze
Portal Użytkownika obecnie nie prezentuje jeszcze kompletnego stanu posiadania – czyli pełnych informacji na temat posiadanych wszystkich rozwiązań, produktów, licencji, numerów seryjnych i usług, a także rozliczeń posiadanych przez Twoją firmę. Tę rolę na dziś zapewnia Symfonia eBOK.
Symfonia eBOK – zakres funkcji
Na platformie Symfonia eBOK znajdziesz kompletne informacje dotyczące stanu posiadania – czyli wszystkie elementy niezbędne w ramach współpracy Twojej firmy z Symfonią.
Możesz tam:
- sprawdzić kompletny stan posiadania – wszystkie informacje na temat zakupionych rozwiązań, produktów, numerów seryjnych, licencji i numerów usługi,
- pobrać pliki instalacyjne dotyczące wersji desktopowych zamówionych przez Twoją firmę,
- zweryfikować dokładnie wszystkie aktywne usługi abonamentowe – ich terminy, automatyczne odnowienia i planowane koszty z nimi związane,
- zweryfikować zgłoszone rezygnacje z usług,
- przeglądać kompletne informacje o rozliczeniach, dostępnych fakturach i ich statusach,
- jeśli posiadasz odpowiednie uprawnienia – aktualizować dane firmy,
- aktualizować swoje własne dane jako użytkownika,
- przesyłać i monitorować zgłoszenia kierowane do zespołów wsparcia.
Co dalej w zakresie planów rozwoju
Oba portale – Symfonia eBOK oraz Portal Użytkownika – dziś działają i funkcjonują niezależnie.
Aktualnie rozwijamy Portal Użytkownika jako docelowe, centralne miejsce dostępu do produktów i usług Symfonii. Planujemy stopniowo udostępniać w nim funkcje dostępne obecnie na platformie Symfonia eBOK.
Prace nadal trwają. Do czasu ich zakończenia oba serwisy działają niezależnie, dlatego na ten moment wybierz portal odpowiedni do czynności, które chcesz wykonać.
Zalecamy utworzenie kont i dostępów do obu portali. Dzięki jednemu kontu Symfonia ID jako loginom będziesz możliwe jest swobone przełączanie się między portalami i weryfikacja potrzbnych informacji.