Dlaczego przy próbie synchronizacji uprawnień pokazuje się komunikat "Synchronizacja uprawnień. Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta."?

Dotyczy produktów: Symfonia KSeF Plus

Przy próbie synchronizacji uprawnień w Symfonii KSeF Plus pojawia się komunikat "Synchronizacja uprawnień. Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.", jeśli nie posiadasz uprawnień w KSeF MF w kontekście danej firmy. W tej sytuacji:

1. Zweryfikuj czy posiadasz odpowiednie uprawnienia w KSeF MF
2. Jeśli korzystasz z certyfikatu KSeF, zweryfikuj, czy certyfikat, który został wprowadzony w Symfonii KSeF Plus, jest wygenerowany na identyfikator, na który posiadasz uprawnienia w KSeF MF.