Najczęściej zadawane pytania

• Dlaczego podczas podczas importu plików XML do Symfonii KSeF Plus numeru oraz data KSeF nie są pobierane automatycznie?
• Czy konieczne jest posiadanie Symfonia KSeF Plus jeśli będziemy mieć e-Dokumenty?
• Czy można wykorzystywać Symfonia KSEF Plus do różnych scenariuszy pracy?
• Jak w nowej strukturze pliku JPK_V7 (3) oznaczyć faktury sprzedaży przed obowiązkiem fakturowania za pośrednictwem KSeF
• Czy każdy system do fakturowania można zintegrować z Symfonią KSeF Plus?
• Czy można zmienić środowisko demonstracyjne (DEMO) na serwer produkcyjny (PROD)?

Wyświetl wszystkie artykuły (18)

• Dlaczego inni użytkownicy przypisani do firmy nie widzą mojego uwierzytelnienia w Symfonii KSeF Plus?
• Dlaczego przy próbie synchronizacji uprawnień pokazuje się komunikat "Synchronizacja uprawnień. Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta."?
• Certyfikaty KSeF 2.0 w Symfonii KSeF Plus
• Czy będzie możliwość posługiwania się certyfikatem wystawionym na spółkę?
• Czy można nadać dodatkowe uprawnienia wielu użytkownikom w KSeF?
• Czy uprawnienia nadane do KSeF 1.0 Ministerstwa Finansów przeniosą się automatycznie do KSeF 2.0 z dniem kiedy zacznie on obowiązywać?

Wyświetl wszystkie artykuły (9)

• Czy można uwierzytelnić się za pomocą podpisu kwalifikowanego w Symfonii KSeF Plus?
• Czy można uwierzytelnić się jednym tokenem w kilku firmach?
• Czy w zawiadomieniu ZAW-FA można wskazać do obsługi KSeF więcej niż jedną osobę?
• Czy osoby wystawiające i wysyłające faktury do KSEF muszą posiadać podpis elektroniczny?
• Czy KSeF 2.0 nie będzie obsługiwał uwierzytelniania Tokenami, a tylko certyfikatami?
• Czy Token autoryzacyjny wygasa? Czy ma okres ważności?

• Czy można anulować fakturę wysłaną do KSeF MF?
• Jak sprawdzić status faktury sprzedaży wysłanej do KSeF MF?
• Jak usunąć dokument sprzedaży z Symfonii KSeF Plus?
• Jakie typy dokumentów są obsługiwane w KSeF?
• Nasza firma ma obowiązkowo wejść do KSEF od 1 kwietnia 2026, ale mamy kontrahentów którzy wejdą od 1 lutego 2026 . Czy będziemy zobligowani do obsługi KSEF już od 1 lutego 2026?
• Jaki program kupić, aby zatwierdzać i dekretować faktury kosztowe?

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

• Czy można zbiorczo udostępnić na raz kilka dokumentów w Symfonii KSEF Plus?
• Czy Symfonia KSEF Plus pobiera załączniki ustrukturyzowane do faktur z KSeF MF?
• Czy udostępnianie załączników do dokumentów działa także na starych formatkach dokumentów?
• Czy można dodać załącznik do faktury w Symfonia KSeF Plus?
• Czy kontrahent w ramach udostępnienia otrzyma wizualizacje faktury wraz z załącznikami?
• Czy można automatycznie dodać dokument np. WZ, jako załączniki do faktury wysyłanej do KSeF?

Wyświetl wszystkie artykuły (14)

• Co z limitem API?
• Co z WebAPI i COM w Handlu?
• Czy system KSeF Plus obsługuje tryb offline24 (zgodnie z art. 106nda ustawy o VAT)?
• Czy system KSeF Plus wspiera możliwość identyfikacji w systemie wystawców i odbiorców dokumentów (faktur) za pośrednictwem identyfikatorów wewnętrznych KSeF?
• Czy system KSeF Plus wspiera autoryzację e-faktur np. za pomocą certyfikatu KSeF (API), profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego (poza tokenem)?
• Czy system KSeF Plus wspiera integrację ze strukturą logiczną pliku FA(3) oraz zgodność z KSeF 2.0

Wyświetl wszystkie artykuły (16)