Dotyczy produktów: Symfonia KSeF Plus
Dlaczego przy próbie synchronizacji uprawnień pokazuje się komunikat "Synchronizacja uprawnień. Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta."?
Przy próbie synchronizacji uprawnień w Symfonii KSeF Plus pojawia się komunikat "Synchronizacja uprawnień. Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.", jeśli nie posiadasz uprawnień w KSeF MF w kontekście danej firmy. W tej sytuacji:
- zweryfikuj czy posiadasz odpowiednie uprawnienia w KSeF MF
- jeśli korzystasz z certyfikatu KSeF, to zweryfikuj czy certyfikat, który został wprowadzony w Symfonii KSeF Plus, jest wygenerowany na identyfikator na który posiadasz uprawnienia w KSeF MF.