Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Podczas pobierania faktur zakupowych z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) do programu Symfonia Handel może się zdarzyć, że wśród dokumentów pojawi się faktura, która nie dotyczy Twojej firmy. Najczęściej przyczyną jest błędnie wskazany numer NIP przez wystawcę faktury.
W takiej sytuacji możesz samodzielnie usunąć taki dokument z Symfonii Handel oraz ukryć go w module Symfonia KSeF Plus, aby nie pojawiał się ponownie do pobrania.
Funkcjonalność usuwania zostanie dodana od wersji 2026.
Z punktu widzenia przepisów formalnych faktura błędnie przypisana do Twojego numeru NIP wymaga korekty przez wystawcę.
Skontaktuj się z wystawcą faktury i poproś o wystawienie korekty. Dzięki temu dokument zostanie poprawiony u źródła i nie będzie widoczny jako przypisany do Twojej firmy.